アンケート結果

きらら訪問看護リハビリステーションでは、この度、利用者様にアンケートを実施し、お客様満足度調査を実施致しました。その結果を掲載いたします。

 

1． 職員の対応について

 

満足95％

普通5％

不満0％

 

 

2． サービス内容について

 

満足70％

普通30％

不満0％

 

 

 

3． サービスに関するご意見

 

・褥瘡、足のただれお陰様でよくなりました。ありがとうございました。

 

・いつも迅速な対応頂き、何度か危機もありましたが無事乗り切ってこられました。

介護している家族の不安を取り除き、笑顔で介護できるまでにフォローして頂いて大変感謝しております。

 

・わがまま聞いて頂いて感謝しかない。

 

 

4.最後にケアマネージャー様の声を

きららさんはサービスや対応がとても丁寧で、すごく熱い思いが感じられて、そういう所がすごく大好きで、とっても感謝しています。ただ、それと同時に、熱心過ぎるがゆえに自分達で自分達の首を絞めているなというのも感じていました。これからは良い所は残しつつ、うまく舵取りしていくといいのかもしれませんね。

 

結果から職員の対応・サービス内容共に大変満足されていることがわかりました。数々の温かいお言葉誠にありがとうございます。今後も利用者様・ご家族様のことを第一に考え精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。